Anita Pijnappels is gecertificeerd Lean Black Belt en agile transformatie coach.

Zie Ontwikkeling is overtuigd van de kracht van kort cyclisch organiseren en sturen. De bewezen methodes Lean en Agile maken een organisatie meer wendbaar, waardoor veranderen en ontwikkelen onderdeel worden van dagelijks werk. Helaas worden Lean en Agile (bv Scrum) vaak als doel op zich ervaren. De organisatie lijkt dan vooral gericht op het implementeren van methodieken en overlegvormen. Het is echter veel meer een filosofie, dan een set van hulpmiddelen. Erop gebrand om continu te kunnen blijven verbeteren. Gericht op mensen: medewerkers en klanten.

Voor Zie Ontwikkeling is het evident dat de mensen die de werkzaamheden uitvoeren belangrijker zijn dan de tools die zij gebruiken. Dat vraagt veel van leidinggevenden, die zich vooral ten dienste horen te stellen van de medewerkers. Die zowel richting moeten geven als het goede voorbeeld en daarnaast moeten loslaten. Dat is een kwestie van vertrouwen. Van medewerkers wordt op hun beurt verwacht dat ze voortdurend de samenwerking opzoeken met collega’s en de klant.

Om het ècht te laten werken, geldt wat voor iedere verandering geldt: de medewerker moet erin geloven dat het bijdraagt aan het verbeteren van het resultaat. Een hogere klanttevredenheid, betere dienstverlening, hoger financieel resultaat. En meer plezier in het werk.  

In samenwerking met Scrumatschool.nl helpt Zie Ontwikkeling ook onderwijsinstellingen Scrum te werken.